🎐 主题： 深泽直人的"无意识设计"——优秀的产品应该让用户无需多想就能使用，从日常下意识行为中汲取灵感。
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1. 披着零售外衣的设计公司
在上一篇文章里，我们聊到无印良品的商业理念——有道理的便宜。然而，正如苹果被称为「科技艺术公司」，无印良品其实更像一家「披着零售外衣的设计公司」，优秀的产品设计才是它在电商称霸的今天依旧活得很好的关键。
今天，我们就来聊聊无印良品的重要设计师深泽直人，以及他提出的著名设计哲学——「无意识设计」。最后，再把它和苹果做一些类比。
2. 无意识设计
深泽直人（Naoto Fukasawa）出生于 1956 年，毕业于东京多摩美术大学，主修产品设计与三维艺术设计。毕业后，他前往美国旧金山，加入了一个仅有 15 名成员的小型设计工作室「ID two」，这个工作室就是全球知名的创新设计公司「IDEO」的前身。
后来，深泽直人回到日本，协助成立了「IDEO」的日本分部。2001 年 8 月，无印良品的第一代设计师田中一光先生召集了两位设计师，希望他们能接替自己的位置，担任公司的艺术顾问。这两位设计师，正是后来将无印良品理念发扬光大的原研哉与深泽直人。令人唏嘘的是，仅仅一周后，田中一光先生就去世了。
介绍完背景，让我们来看看深泽直人的「无意识设计」。
「无意识」指的是人们在日常生活中下意识做出的动作和行为。深泽直人认为，正是这些「不假思索」的行为，才最自然，最贴近人类本能。优秀的设计应当从这些无意识中汲取灵感，将它们转化为可见之物，让产品使用起来像呼吸空气一样自然、不费力。
以下是他的产品设计案例。
- 电饭煲
首先，这款电饭煲没有棱角，通体纯白，非常简洁，贯彻了"没有 LOGO"的理念。然后，它的设计亮点在于盖子上方的一个小支架——正好可以放一个饭勺。
深泽直人解释说，他会反复观察「行为中的不连续」。
比如这个盛饭的过程，人们通常是左手拿碗、右手拿饭勺，打开电饭煲盖子后，把米饭盛进碗里，然后再用右手关上盖子。但因为饭勺上常常会沾着米粒，大多数人又不愿意把勺子随意放在桌子上弄脏，于是整个动作在「找地方放饭勺」这一步骤上被打断了。
观察到这一点之后，深泽直人在电饭煲的盖子上加了一个小支架。而任何看到这个设计的人都会非常自然地把饭勺放上去。这就是「无意识设计」，一切顺其自然地发生了。
设计与时尚不同，时尚有时候需要制造违和感，提供给消费者感官刺激。设计虽然也是一种潮流趋势，但它不应该制造违和感。 — 深泽直人
- 台灯
要说这个台灯最特别的地方，毫无疑问是底部的这个托盘。正因为有了这个设计，用户几乎一定会把钥匙、遥控器一类的小东西放在托盘上。
试想一下：当你回家开门，顺手把钥匙放进托盘里，接着轻轻一拨，打开灯光，房间便随之明亮起来；而当你准备出门时，只需拿起托盘里的钱包和钥匙，顺手关掉灯，就能轻松出门。行为流畅自然，毫不费力。
这正是「无意识设计」的精髓所在：通过设计师的巧妙设置，引导用户在没有意识到的情况下完成操作。就像把牛奶盒子随手放在图中的栏杆上一样自然。
和牛奶盒形状完全相同的栏杆
- 用拉线控制的 CD 播放器
拉线控制电灯，拉一下灯亮起来，再拉一下灯就灭掉。这个人人都熟悉的交互方式，被深泽直人巧妙地运用到了 CD 机上。
哪怕是从来没有用过的消费者，不需要任何说明书，也能知道只要拉一下这根线，音乐就会播放起来。
另外，如果你回忆一下拉线电灯的感觉——拉一下，灯光洒落，温暖整个房间；想休息时，再轻轻一拉，房间重新回到安静与黑暗。这种人与环境之间的互动，是一种非常特别的感受，是普通按键开关所无法替代的。
所以，当你拉下那根线时，CD 便缓缓转动，音乐随之飘然而出，充盈整个空间，就像灯光洒满屋子一般。这是一种「通感」的艺术手法，将听觉与视觉经验联系在一起——让这款 CD 机在拉线的一瞬间，与电灯、吊扇等熟悉物品建立起情感上的连接。
这款 CD 机成为了他设计生涯中的经典之作，获得了许多设计大奖。
后来，深泽直人就把这些理念总结为「无意识设计」这个词，英文就是 「Without Thought」。从字面上就能看出，这种设计理念希望用户「无需多想」。他自己也曾说过："简洁的设计可以打破人与产品操作界面之间的隔阂，让使用产品变成享受功能的过程。而简洁的最高境界，就是舍弃说明书，仅凭直觉就能完成操作。"
在日本，物与环境之间的关系比物体本身更重要，物体是一种和谐的一部分，我开始停止构想仅仅是有趣的外形设计，而去考虑物体之间的关系……而当人与物、环境达到完美的和谐的时候，就是找到了一种意识的核心。 — 深泽直人
3. 简洁之美
十多年以来，我们都希望能打造一个拥有整面屏幕的 iPhone。它能让你在使用的时候完全沉浸其中，忘记了它的存在。 — 乔布斯的挚友、苹果公司首席设计师乔纳森·艾夫（Jony Ive）
这说的不就是「无意识设计」吗？
苹果真正伟大的地方在于：它的流行让全世界的人开始了解设计、关注设计、重视设计。某种程度上说，它推动了一场全球范围的审美教育。以至于如今稍微上点档次的产品，如果不加入一些耳目一新的设计元素，好像连发布会都不好意思开了。
虽然苹果和无印良品是两家完全不同的企业，但是它们底层的设计语言是不谋而合的。乔布斯也同样深受日本禅宗文化影响。他曾长期师从禅宗大师乙川弘文（Kobun Otogawa），两人关系十分亲近。乔布斯与妻子结婚时，主持婚礼的正是这位乙川弘文。
苹果和无印良品都在追求一种极致的简洁——剔除不必要的元素，尽可能减少用户的使用负担。就像 iPhone 一开始取消输入键盘，后来又彻底移除 Home 键，表面上看是粗暴地替用户做了选择，实际上是对用户行为和使用体验的深度研究的结果。
再比如苹果开创的多点触控技术。如今我们早已习惯用手指在手机屏幕上滑动、点选、放大、缩小，这些操作自然得仿佛本来就应该如此。当你用两根手指放大图片，屏幕真的随之放大，那种顺畅和直觉的反馈，几乎让人忘记这是刻意设计出来的功能。
最好的科技产品应该让人忘记科技的存在。
如果你仔细观察，许多老人第一次面对屏幕时的本能反应是——伸手去按它。
乔布斯有一次在朋友家，发现朋友的孩子在没人教的情况下就自顾自玩起了 iPad。那一刻他才觉得，自己的设计真的成功了。
这种「让你忘记它存在」的克制、简约与舒适，是设计的最高境界，极具渗透力。特别是当你 get 到设计师的巧思时，会有种忍不住想把身边所有的物品都换成他家的冲动，从此就彻底入坑了。
这就是无印良品的「无意识设计」，希望你在读完今天的文章后，每当看到、体验到产品设计师的「小心机」时，都能会心一笑。